MakeSoft Technologies, poseedora de la suite MakeSaaS, compuesta por MakeCRM, MakePORTAL, MakeMAIL y MakeSQL, añade a sus filas como responsable de Marketing y Comunicación a Marta Giménez Utiel.
Cécile Rénier ha sido nombrada nueva directora de Calidad de Servicio a Clientes y Partners de Microsoft Ibérica. La directiva aportará a la compañía su experiencia en el campo de las relaciones con empresas, departamentos y entidades financieras, además de la supervisión de controles y procesos para asegurar el buen cumplimiento de las reglas internas de las organizaciones.
Kaspersky Lab
Actualmente el comercio electrónico en España está registrando un rápido crecimiento y la confianza en las compras online también ha aumentado a pesar de algunos problemas a los que tienen que enfrentarse los consumidores
Un estudio realizado por el INE, y recogido por FACT-Finder, líder europeo en soluciones de búsqueda y navegación para tiendas online, reveló que el principal problema de los usuarios a la hora de comprar en una tienda online es el retraso en la entrega (37,9%), seguido por los fallos técnicos de
En palabras de Katrin Jaehnke, Responsable de Expansión Internacional de Omikron GmbH y que incluye la división de FACT-Finder, “el consumidor valora las ventajas de la compra online, como la comodidad, la sencillez o el uso, y poco a poco le va perdiendo el miedo. Para que esto siga así, es necesario sobretodo que las tiendas online dispongan de mecanismos de búsqueda inteligentes que faciliten al usuario encontrar lo que realmente está buscando. Comprar en Internet y navegar sin obstáculos es cuestión de confianza, y esto solo es posible si el consumidor puede identificar una Web en la que pueda comprar de manera sencilla y navegar con total tranquilidad”.
Es un factor decisivo que la búsqueda y navegación por la tienda online sea exitosa y que brinde unos resultados óptimos a los usuarios. Datos recogidos por FACT-Finderasí lo confirman: un mecanismo de búsqueda inteligente ayuda a la tienda a activar ese potencial de clientes que hasta el momento no han comprado en Internet por no haber encontrado el producto buscado debido a problemas tan comunes como errores tipográficos (“mchila“ en lugar de “mochila“); palabras de uso coloquial (“chaqueta de cuero“ o “chupa”); o bien por usar preposiciones (“tren para niño de tres años“ o “tren niño 3 años”).
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